Wenn du dir Sorgen machst, dass deine Schuhe aufgrund starker Abnutzung nicht mehr repariert werden können, empfehlen wir dir, uns vor dem Einsenden zu kontaktieren. Bitte folge diesen Schritten:
Mach klare Fotos: Mach mehrere klare Bilder deiner Schuhe, besonders von den stark abgenutzten oder beschädigten Stellen. Das hilft uns, den Zustand genau zu beurteilen.
Kontaktiere uns: Schick eine E-Mail an unser Kundenservice-Team unter revivo@vivobarefoot.com mit den Fotos im Anhang. Füge eine kurze Beschreibung der Probleme bei, die du mit deinen Schuhen hast.
Bewertung und Beratung: Unser Team wird die Fotos überprüfen und dir eine Einschätzung geben. Wir lassen dich wissen, ob die Schuhe repariert werden können und was der Reparaturprozess beinhaltet.
Wenn die Schuhe nicht mehr repariert werden können, beraten wir dich über die besten nächsten Schritte.
